<div dir="ltr"><div dir="ltr">On Tue, Apr 13, 2021 at 4:01 AM David Edmundson <<a href="mailto:david@davidedmundson.co.uk">david@davidedmundson.co.uk</a>> wrote:<br></div><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">On Mon, Apr 12, 2021 at 4:21 PM Nate Graham <<a href="mailto:nate@kde.org" target="_blank">nate@kde.org</a>> wrote:<br>
><br>
><br>
><br>
> On 4/12/21 9:15 AM, David Edmundson wrote:<br>
> > No objections.<br>
> ><br>
> > Be sure to CC sysadmins before doing bulk moves.<br>
><br>
> Saying what? Also what qualifies as bulk?<br>
<br>
Please move Product blah to blah.<br>
They have some secret bugzilla that doesn't send 150 emails.<br>
<br>
> Also what qualifies as bulk?<br>
<br>
I know we get told off if we send too many, I don't know the precise threshold.<br>
I haven't wanted to test and find out!<br></blockquote><div><br></div><div>There isn't an exact threshold. </div><div><br></div><div>The issue is that email providers (such as Google, Outlook.com - Microsoft, Yahoo and GMX) keep track of email servers sending patterns.</div><div>Should we deviate from these patterns, then their systems will automatically impose restrictions - including at times totally refusing to accept further email.</div><div><br></div><div>It can also impact on decisions made by their spam filters, which can lead to legitimate email going to spam folders and therefore being missed by people. Depending on the age of the bug, it may also lead to people marking email as spam - which will have an negative impact on the reputation metrics they maintain, and increase the long term risk of email going to the spam folder.</div><div><br></div><div>This impacts on much more than just Bugzilla, as all KDE.org "transactional" email is sent through one server - so a block against Bugzilla will also block email from Identity, Gitlab and Phabricator among others.</div><div><br></div><div>It also has spillover implications to our mailing lists (which use a separate server for handling their email) as all actions that take place on Bugzilla lead to an email being sent to the <a href="mailto:kde-bugs-dist@kde.org">kde-bugs-dist@kde.org</a> mailing list. Consequently, it will also knock out delivery for those providers used by people subscribed to that list.</div><div><br></div><div>When we have had these incidents in the past it has sometimes taken several days for the mail queue to drain for all of the involved providers and for email delivery behaviour to totally return to normal. This was very frustrating for the affected contributors at the time, and there was nothing we could do for them except wait - and is therefore something we should avoid.</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<br>
David<br>
<br>
> Nate<br></blockquote><div><br></div><div>Regards,</div><div>Ben </div></div></div>