<div dir="ltr"><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sat, Aug 28, 2021 at 9:23 AM Nate Graham <<a href="mailto:nate@kde.org">nate@kde.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Is this the wrong list for this kind of thing? CCing sysadmin and web <br>
teams and Carl (sorry Carl :) ). Who is responsible for the code here?<br></blockquote><div><br></div><div>Hi Nate,</div><div><br></div><div>This is something that has dragged on for many years now with CiviCRM with it having countless and numerous issues - especially with payment providers such as PayPal.</div><div>The KDE e.V. has worked with several different consultants on this over the years, however we've never got any traction on resolving our problems.</div><div><br></div><div>Having deployed updates to CiviCRM myself, I have very little to no confidence in the quality of the code and am not surprised at all at how broken it is.</div><div>(I won't say anything further on it, as i've nothing nice to say about CiviCRM from my dealings with it)<br></div><div><br></div><div>Unfortunately the PayPal account is something only the Board has access to, so it is really quite impossible for anyone but a board member to investigate what has happened on that end in this case, which will be why nobody else has yet to reply to this.</div><div><br></div><div>The ultimate fix for this is for us to move away from CiviCRM to something else which is actually fit for purpose and works properly.<br></div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<br>
Nate<br></blockquote><div><br></div><div>Cheers,</div><div>Ben</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<br>
<br>
On 8/17/21 4:30 AM, Johannes Kühnel wrote:<br>
> Hello, I was told to contact you about this issue, since the linked mail <br>
> address on the donation website does not reply.<br>
> <br>
> Please see the forwarded mail.<br>
> <br>
> Thanks,<br>
> Johannes<br>
> <br>
> ---------- Forwarded message ----------<br>
> From: Johannes Kühnel <<a href="mailto:johannes@kuehnel.co.at" target="_blank">johannes@kuehnel.co.at</a>><br>
> Date: 9 Aug 2021 11:56<br>
> Subject: Supporting Membership<br>
> To: <a href="mailto:jtg@kde.org" target="_blank">jtg@kde.org</a><br>
> Cc:<br>
> <br>
>     Hey,<br>
>     I tried starting a supporting membership to donate to KDE, but it<br>
>     seemed like something went wrong.<br>
>     Submitting the registration form created an account, but it seems<br>
>     the PayPal connection or something else failed. At least that's what<br>
>     it looks like to me (dashboard says "Status: failed").<br>
> <br>
>     Could you please help resolve this, as the page does not let me<br>
>     update the billing details?<br>
> <br>
>     Cheers,<br>
>     Johannes<br>
> <br>
> <br>
</blockquote></div></div>