<div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>Instead to start to talk with users about bugzilla, I recommend to separate well the project with bugzilla sub-components.</div><div><br></div><div>In digiKam, i pass a lots of time to create sub-sections. This is the most important task to do before triaging.</div><div><br></div><div>Remember that users are not developers. Some sections can be relevant of some technical info from source code, so the developers must prepare the sections before to delegate triaging to users. If users process a wrong re-routage, this will be complex later to maintain a project.</div><div><br></div><div>See the sections created in bugzilla about digiKam project for example :</div><div><br></div><div><a href="https://bugs.kde.org/editcomponents.cgi?product=digikam&showbugcounts=1">https://bugs.kde.org/editcomponents.cgi?product=digikam&showbugcounts=1</a><br></div><div><br></div><div>Best</div><div><br></div><div>Gilles Caulier</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">2018-02-28 12:35 GMT+01:00 Ilmari Lauhakangas <span dir="ltr"><<a href="mailto:ilmari.lauhakangas@libreoffice.org" target="_blank">ilmari.lauhakangas@libreoffice.org</a>></span>:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">I am personally convinced that users do not know bug triaging is a thing and certainly not how much they could help developers by doing it. It would be very useful to test this by running a poll on <a href="https://blogs.kde.org/" rel="noreferrer" target="_blank">https://blogs.kde.org/</a> or somewhere.<br>
<br>
Questions could be something along the lines of<br>
"Did you know you can help KDE by analysing bug reports?"<br>
"Did you know you can analyse most bug reports with regular user skills?"<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br>
Ilmari<br>
</font></span></blockquote></div><br></div>