Bom dia,<br> <br>Sou usuário Linux há pouco tempo. Como todo usuário de informática já tive muitos problemas com os sistemas operacionais da Microsoft e decidi experimentar algo diferente e, talvez, melhor. Sou, ou pelo menos estava sendo, um defensor do Linux e, em discussões envolvendo os dois sistemas, sempre tentei mostrar as vantagens do software livre. No entanto, estou extremamente decepcionado com uma situação que vem ocorrendo há alguns dias. Recentemente procedi a uma atualização no sistema e, após alguns problemas, em parte causados por inabilidade minha, o teclado parou de funcionar em ambiente gráfico. Na realidade, ele não funciona na tela de login, portanto não sei se ele funcionaria dentro do sistema.<br>
<br>Reconheço que cometi um erro na atualização do sistema; o problema que está me fazendo ficar desiludido com a comunidade Linux é que, após quatro dias que o erro ocorreu, não consegui nenhuma solução para o meu problema. Quatro dias sem conseguir usar o computador! Como posso tentar convencer alguém a pelo menos experimentar o sistema, se não é possível conseguir uma solução em tempo hábil para os problemas encontrados?<br>
<br>Esta não é a primeira vez que procuro respostas da comunidade e não encontro apoio. Não me entendam mal, não estou querendo levantar polêmica; mas sei que receberei diversos emails de pessoas que ficarão ofendidas com o que escrevo. E antes que me falem para voltar a usar o Windows, quero dizer que gostaria realmente de continuar a usar o Linux. Mas faço uma pergunta: se um problema como esse ocorresse usando o outro SO, em quanto tempo eu conseguiria uma solução?<br>
<br>Por favor, entendam este email como um pedido desesperado de alguém que precisa de uma solução urgente e não está conseguindo. Peço, sinceramente, que não me levem a mal.<br> <br>Abraços,<br> <br>Gustavo